Обучение пользователей

Обучение (например, средствами обучающих систем) позволяет повысить эффективность использования продукта, а также снижает затраты на его сопровождение.

Все члены группы ответственны за качество продукта. Таким образом, вопросы, связанные с качеством, решаются до реализации продукта, тем самым исключается стадия исправления недостатков, а значит, снижаются затраты на сопровождение и уменьшается стоимость поддержки во время миграции. Хотя модель группы разрабатывалась на основе опыта создания программного обеспечения, эти правила успешно применяются и к проектам развертывания инфраструктуры.